こんにちは、広報担当です。
本日はメラビアンの法則について紹介します🐥
メラビアンの法則とは
メラビアンの法則とは、コミュニケーションの際に相手に与える印象を
①視覚情報
見た目、表情、しぐさ、視線
②聴覚情報
声色、トーン、話す速度、言葉遣い
③言語情報
話す内容
の３つの要素を数値で表したものです！
７―３８―５５ルール
もちろん話す内容も大事ですが、それ以上に話す表情や声色が大事になってきます。
【良い印象を与えるには】
・身だしなみを整える
・笑顔で話す
・明るいトーンで話す
・適切な言葉を使う
など…
自分を客観視して『相手が見てどう思うか』を考えることが必要になってきます☺️
ドライバーも第一印象が大切です！
出庫前に鏡を見て要チェック！
✓寝癖はついていないか
✓服装は乱れていないか
✓清潔感があるか
✓においは大丈夫か（たばこや香水等）
お客様目線で整えましょう✨
少し意識するだけで良い印象を与えることができます！
仕事でもプライベートでもぜひ実践してみてくださいね！
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